H

Việc Làm Customer Service Manager

Làm việc tại: Home Credit Vietnam 581 ngày trước

Cần tuyển Customer Service Manager Làm việc tại Hồ Chí Minh Chức vụ: Trưởng phòng. Công việc chính làm Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng, Tài chính, Đầu tư. Hạn nộp hồ sơ: 30-09-2013

-Lead and manage the customer care team.
-To ensure customer care team operations align with company process, procedure, and policies.
-Being involved in staff recruitment , appraisals andtrainingto delivera high standard of customer service;
-Drive process, policy and procedure change
-Lead and involvein improvement of Process/Procedure to optimize processto increase customers’ satisfaction.
-Communicate courteously with customers
-Investigate and solve customers’ problems.
-Writing feedback letter / E-mail to customers,
-Keep accurate records of discussions or correspondence with customers;
-Makedaily/weekly/monthly reports
-Analyze statistics or other data to suggest plan to improve customer service and customer satisfaction.
-Communicate with other departments to solve clients’ issues if required.
-Plan budget and headcount of customer service and manage the budget.
-Identify root causes of issues and put forward proposals to the OPS management team for improving the system and service to ensure that a longer
term solution is provided
-Coach, train and support subordinate
-Other tasks assigned by Operation Manager
– University level (preferably a Law degree)
- Good at English
- Experience in managing a customer service/care team at least 2 years
- Communication skills
- Fundamentals of management
- Cooperation, leadership, innovation
- Training skills
- Presentation skills
- Experiences in Customer Service/Care in banking, financial services or service delivery industries
- Set up of Customer Service/Care policies, processes and teams
– Experience with SBV or Government departments related to regulation, policies or circulars

Thông Tin Nhà Tuyển Dụng

Home Credit Vietnam
On 20th April 2009, PPF group officially started operating in Vietnam, with headquaters based in Ho Chi Minh City and will bring consumer finance to Vietnam under Home Credit brand.

With its quick, simple, convenient services, Home Credit brings the best financial solutions to Vietnamese customers. At present, we are focusing on the high demand services of:

• Motorbike installment loans
• Cash loans
• Consumer loans Qui mô công ty: 1.000-4.999
Tên người liên hệ: HR Department

Một số công việc liên quan: "Việc làm Customer Service Manager"
C

Việc làm Import and export customer service

Làm việc tại: Cong ty TNHH Yusen Logistics Solutions Viet Nam 581 ngày trước
U

Việc Làm Customer Services Supervisor

Làm việc tại: Unicity Vietnam Co.,ltd. 581 ngày trước
C

Việc Làm Documentation and Customer Service Staff

Làm việc tại: Cargo Utopia Global Logistics Company Limited 581 ngày trước
A
C

Việc làm Customer Services Officer ( Night-shift)

Làm việc tại: Công ty TNHH esoftflow 581 ngày trước
C

Việc làm Customer Services Officer

Làm việc tại: Công ty TNHH esoftflow 581 ngày trước
D

Việc Làm Customer Care Head

Làm việc tại: Dai-Ichi Life Vietnam 581 ngày trước
P

Việc Làm Customer Service Supervisor

Làm việc tại: Panasonic Vietnam Co., Ltd (PV) 581 ngày trước
P

Việc Làm Customer Service Airfreight

Làm việc tại: Panalpina World Transport (Vietnam) Co., Ltd. 581 ngày trước
K

Việc làm Customer Care Staff-Ks 3*

Làm việc tại: Khách sạn Đông Thành 581 ngày trước
E

Tuyển dụng Nhân Viên Kiểm Toán Nội Bộ

Làm việc tại: East Sea Travel & Air Service 4 giờ trước
D

Tuyển dụng Sales Executive For Food And Beverage Ingredients

Làm việc tại: DKSH Vietnam Co., Ltd. 16 giờ trước
D

Tuyển dụng Monitoring And Evaluation Specialist

Làm việc tại: Development Alternatives, Inc (DAI) 1 ngày trước
C

Tuyển dụng Member Service Team Leader

Làm việc tại: California Fitness & Yoga Centers 2 ngày trước
C

Tuyển dụng Sale Executive – Medical Equipment

Làm việc tại: Công Ty TNHH Dược Phẩm Vy Gia 2 ngày trước
C

Tuyển dụng Nhân Viên Kế Toán

Làm việc tại: Công Ty TNHH Thời Trang Hoàng Hà 3 ngày trước
C

Tuyển dụng Nhân Viên Kế Toán

Làm việc tại: Công Ty TNHH Fuhong Precision Component 3 ngày trước
C

Tuyển dụng Trưởng Phòng Nghiệp Vụ Xuất Khẩu Lao Động

Làm việc tại: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn FLC 4 ngày trước
M

Tuyển dụng Warehouse Manager

Làm việc tại: Manuchar Vietnam 4 ngày trước
C

Tuyển dụng Senior Technical Officer

Làm việc tại: Công Ty LD TNHH Khu Công Nghiệp Việt Nam Singapore 5 ngày trước